İletişim

Bize Ulaşın

Acente Bilgileri ve Ofis Adresi

Istanbul Airport Transfer 365, Türkiye Seyahat Acentaları Birliği'ne (TÜRSAB) kayıtlı ÖZCANDEMİR TURİZM SEYAHAT ACENTASI bünyesinde hizmet verir. Belge numaramızı TÜRSAB'ın dijital doğrulama sisteminden kontrol edebilirsiniz. Ofisimiz Kağıthane'dedir; ziyaret etmek isterseniz önceden arayarak randevu almanızı rica ederiz.

Rezervasyon İçin Hangi Bilgiler Gerekli?

Hızlı bir teklif ve onay için mesajınızda şu bilgileri paylaşmanız yeterli:

• Alış noktası ve varış adresi (otel adı veya tam adres)
• Tarih, saat ve havalimanı alışlarında uçuş numarası
• Yolcu sayısı, valiz sayısı ve varsa bebek koltuğu ihtiyacı
• Ad soyad ve WhatsApp kullanan bir telefon numarası

Fiyatı önceden görmek isterseniz transfer fiyatları sayfamıza bakabilir, havalimanında sürücünüzle nerede buluşacağınızı karşılama noktaları rehberinden öğrenebilirsiniz. Diğer sorularınızın yanıtı büyük ihtimalle sık sorulan sorular sayfamızdadır.

Çalışma Saatleri ve Acil Durumlar

Transfer operasyonumuz yılın 365 günü, günün 24 saati çalışır. Gece yarısı inen bir uçuş, son dakika değişen bir otel adresi ya da yolda yaşanan beklenmedik bir durum için WhatsApp veya telefon hattımıza her saatte ulaşabilirsiniz. Yolculuk günü sürücünüzün adı ve telefon numarası da size iletilir; doğrudan sürücüyle iletişime geçebilirsiniz.

Araçta bir eşyanızı unuttuysanız rezervasyon bilgilerinizle birlikte bize yazın; sürücüyle hemen iletişime geçip eşyanızı size ulaştırmanın en hızlı yolunu birlikte planlarız. Hizmetimizle ilgili görüş ve şikâyetlerinizi de aynı kanallardan iletebilirsiniz; her geri bildirimi yöneticilerimiz inceler.

Başkası Adına Rezervasyon

Misafiriniz, bir aile büyüğünüz, hasta yakınınız ya da iş ortağınız için rezervasyon yapabilirsiniz. Bu durumda karşılanacak kişinin adını, telefon numarasını ve varsa uçuş numarasını mesajınıza eklemeniz yeterli. Rezervasyon onayını size, sürücü bilgilerini ise dilerseniz doğrudan yolcuya iletiriz. Ödeme yolculuk günü sürücüye yapılabilir; kurumsal müşterilerimiz için faturalı ödeme seçeneği de mevcuttur.

Hangi Dillerde Destek Veriyoruz?

Rezervasyon ekibimiz Türkçe ve İngilizcenin yanı sıra Almanca, Rusça, Arapça ve Fransızca yazışmalara da yanıt verir. Yurt dışından gelen misafirleriniz için rezervasyon yapıyorsanız, sürücü bilgilerini ve buluşma noktasını onların diline uygun şekilde iletebiliriz. Kurumsal müşterilerimiz için ayrıca kurumsal transfer sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Sık Sorulan Sorular