Rezervasyon & Onay
Nasıl rezervasyon yapabilirim?
Herhangi bir servis sayfasındaki rezervasyon formunu doldurun veya WhatsApp ile doğrudan bize ulaşın: +905520906076. Her rezervasyonu dakikalar içinde onaylıyoruz.
Onay ne kadar sürer?
Anında. WhatsApp'tan rezervasyonunuzu gönderdiğiniz anda ekibimiz sürücü bilgileri, araç ve karşılama talimatlarını içeren onayı — genellikle 5-10 dakika içinde — gönderir.
Aynı gün rezervasyon yapabilir miyim?
Evet, müsaitlik durumuna göre aynı gün rezervasyon kabul edilir. Daha iyi müsaitlik için en az birkaç saat öncesinden rezervasyon yapmanızı öneririz. Şehirlerarası transferler için 24 saat önceden rezervasyon önerilir.
Hesap açmam gerekiyor mu?
Hayır, hesap gerekmez. Tüm rezervasyonlar WhatsApp üzerinden yapılır — bu süreci basit ve hızlı tutar.
Fiyat & Ödeme
Fiyatlar sabit mi?
Evet. Her fiyat yolculuktan önce belirlenir ve onaylanır. Taksimetre, dalgalı fiyatlandırma veya gizli ek ücret yoktur.
Fiyata neler dahil?
Havalimanı transferlerinde şunlar dahildir: köprü ve otoyol ücretleri, yakıt, karşılama levhası ile karşılama servisi, uçuş takibi, inişten sonra 45 dakika ücretsiz bekleme, araçta Wi-Fi ve su.
Ödeme ne zaman yapılır?
Ödeme yolculuk günü sürücüye nakit olarak yapılır (EUR, USD, TRY veya GBP). Çevrimiçi ödeme seçenekleri de mevcut olabilir — rezervasyon sırasında sorun.
Bagaj için ek ücret var mı?
Hayır. Standart bagaj ekstra ücret olmadan dahildir. Büyük boyutlu eşyalar (bisiklet, büyük spor ekipmanları) için lütfen rezervasyon sırasında belirtin.
Havalimanında
İstanbul Havalimanı'nda (IST) sürücümü nerede bulabilirim?
Sürücünüz, terminal içindeki varış salonunda adınızın yazılı levhayla sizi bekler. Tam detaylar WhatsApp onayınızda bildirilir.
Sabiha Gökçen'de (SAW) sürücümü nerede bulabilirim?
Sürücünüz, varış çıkışı önündeki Kolon 13 buluşma noktasında adınızın yazılı levhayla sizi bekler.
Uçuşum gecikirse ne olur?
Sorun değil. Uçuşunuzu gerçek zamanlı olarak takip ediyoruz. Gecikmede sürücünüz otomatik olarak bekler, gecikme için ek ücret alınmaz.
Sürücü inişten sonra ne kadar bekler?
Planlanan iniş saatinden itibaren 45 dakika ücretsiz bekleme dahildir. Daha uzun süre gerekirse WhatsApp'tan bize bildirin.
İptal & Değişiklik
Rezervasyonumu iptal edebilir miyim?
Evet. Planlanan alım saatinden 24 saat öncesine kadar ücretsiz iptal mevcuttur. 24 saatten kısa sürede yapılan iptaller iptal ücreti gerektirebilir.
Rezervasyon bilgilerimi değiştirebilir miyim?
Evet. Transferinizden en az birkaç saat önce tarih, saat veya destinasyonu WhatsApp'tan ücretsiz olarak değiştirebilirsiniz.
Uçuşumu kaçırırsam ne olur?
Hemen WhatsApp'tan bize ulaşın. Transferinizi ek ücret almadan yeniden planlamak için elimizden geleni yapacağız.
Araçlar & Konfor
Hangi araçları kullanıyorsunuz?
Mercedes Vito (7 yolcuya kadar), Mercedes V-Class (7 yolcuya kadar, executive iç mekan) ve Mercedes Sprinter (16 yolcuya kadar) ile hizmet veriyoruz. Tüm araçlar temiz, klimali, Wi-Fi ve su ikramlıdır.
Çocuk koltuğunuz var mı?
Evet, çocuk koltuğu ve yükseltici koltuk ücretsiz olarak sağlanmaktadır. Rezervasyon sırasında talep edin.
Tüm araçlarda Wi-Fi var mı?
Evet, tüm araçlarımızda ücretsiz Wi-Fi mevcuttur.
Hareketlilik sorunu olan yolcular için uygun araçlarınız var mı?
Geniş araçlarımız yürüme yardımcıları dahil çoğu hareketlilik ihtiyacına uygundur. Tekerlekli sandalye için lütfen rezervasyon öncesinde bizimle iletişime geçin.
Hizmetler & Güzergahlar
Her iki İstanbul havalimanına hizmet veriyor musunuz?
Evet — Avrupa yakasındaki İstanbul Havalimanı (IST) ve Anadolu yakasındaki Sabiha Gökçen (SAW).
İki havalimanı arasında transfer yapıyor musunuz?
Evet, IST ve SAW arasında doğrudan transfer sunuyoruz. Yolculuk süresi trafiğe bağlı olarak yaklaşık 75-90 dakikadır.
Şehirlerarası transfer yapıyor musunuz?
Evet. İstanbul'dan Bursa, Ankara, Antalya, İzmir, Kapadokya, Bodrum ve diğer şehirlere transfer yapıyoruz. Fiyatlar için Şehirlerarası Transfer sayfamıza bakın.
Günlük şoförlü araç kiralama var mı?
Evet. Saatlik şoförlü kiralama 2 saatten başlar. Tam gün paketleri de mevcuttur. Şoförlü Araç Kiralama sayfamızı inceleyin.
Hâlâ Sorunuz Var mı?
Ekibimiz 7/24 WhatsApp'ta hazır. Genellikle dakikalar içinde yanıt veriyoruz.
WhatsApp'tan Sorun