Бронирование и подтверждение
Как забронировать трансфер?
Заполните форму на любой странице или напишите нам напрямую в WhatsApp по номеру +905520906076. Мы подтверждаем каждое бронирование в течение нескольких минут.
Как быстро я получу подтверждение?
Практически мгновенно. Как только вы отправите запрос через WhatsApp, наша команда ответит подтверждением с данными водителя, автомобилем и инструкциями — как правило, в течение 5–10 минут.
Можно ли забронировать в день поездки?
Да, бронирования на текущий день принимаются при наличии мест. Для межгородских трансферов рекомендуем бронировать за 24 часа.
Нужно ли создавать аккаунт?
Нет. Все бронирования осуществляются через WhatsApp — быстро и без лишних шагов.
Цены и оплата
Цены фиксированные?
Да. Каждая цена согласовывается до поездки. Никаких счётчиков, надбавок и скрытых платежей.
Что включено в стоимость?
Трансферы из аэропорта включают: мостовые сборы, топливо, встречу с табличкой в зале прилёта, отслеживание рейса и 45 минут бесплатного ожидания после посадки. Wi-Fi и вода также предоставляются бесплатно.
Когда нужно платить?
Оплата производится водителю в день поездки наличными (EUR, USD, TRY или GBP).
Есть ли доплата за багаж?
Нет. Стандартный багаж включён без доплаты. Если у вас крупногабаритные вещи (велосипеды, спортивный инвентарь), сообщите об этом при бронировании.
В аэропорту
Где водитель встретит меня в аэропорту Стамбул (IST)?
Водитель ожидает в зале прилёта с табличкой с вашим именем. Точные детали подтверждаются в WhatsApp при бронировании.
Где водитель встретит меня в Сабиха Гёкчен (SAW)?
Водитель ожидает у выхода из зала прилёта у Колонны 13 с табличкой с вашим именем.
Что если мой рейс задержан?
Не беспокойтесь. Мы отслеживаем ваш рейс в реальном времени. При задержке водитель автоматически скорректирует время прибытия. Дополнительная оплата за задержку не взимается.
Сколько времени водитель будет ждать после посадки?
45 минут бесплатного ожидания включены с момента посадки. Если вам нужно больше времени — просто напишите нам в WhatsApp.
Отмена и изменения
Можно ли отменить бронирование?
Да. Бесплатная отмена доступна за 24 часа до запланированного трансфера. При отмене менее чем за 24 часа может взиматься штраф.
Можно ли изменить детали бронирования?
Да. Свяжитесь с нами в WhatsApp за несколько часов до трансфера, чтобы изменить дату, время или маршрут без доплаты.
Что если я пропустил рейс?
Немедленно напишите нам в WhatsApp. Мы постараемся перенести ваш трансфер без дополнительной платы.
Автомобили и комфорт
Какие автомобили вы используете?
Мы работаем на Mercedes Vito (до 7 пассажиров), Mercedes V-Class (до 7 пассажиров, представительский салон) и Mercedes Sprinter (до 16 пассажиров). Все автомобили чистые, с кондиционером, Wi-Fi и водой.
Есть ли детские кресла?
Да, детские кресла и бустеры предоставляются бесплатно. Пожалуйста, укажите это при бронировании.
Есть ли Wi-Fi во всех автомобилях?
Да, бесплатный Wi-Fi доступен во всех наших автомобилях.
Услуги и маршруты
Вы обслуживаете оба аэропорта Стамбула?
Да — аэропорт Стамбул (IST) на европейской стороне и Сабиха Гёкчен (SAW) на азиатской.
Можно ли заказать трансфер между двумя аэропортами?
Да, мы выполняем прямые трансферы между IST и SAW. Время в пути около 75–90 минут в зависимости от трафика.
Есть ли межгородские трансферы?
Да. Мы покрываем маршруты Стамбул → Бурса, Анкара, Анталья, Измир, Каппадокия, Бодрум и другие направления.
Можно ли арендовать автомобиль с водителем на день?
Да. Почасовая аренда от 2 часов. Доступны также пакеты на полный день.
Остались вопросы?
Наша команда доступна 24/7 в WhatsApp. Отвечаем в течение нескольких минут.
Написать в WhatsApp