الأسئلة الشائعة

فورياً تقريباً. بمجرد إرسال طلبك عبر واتساب، يرد فريقنا بالتأكيد خلال 5–10 دقائق.

نعم، نقبل الحجوزات في اليوم ذاته حسب التوفر. للنقل بين المدن يُنصح بالحجز قبل 24 ساعة.

لا. جميع الحجوزات تتم عبر واتساب — بسرعة وبدون خطوات معقدة.

تشمل تحويلات المطار: رسوم الجسر، الوقود، خدمة الاستقبال بلافتة باسمك عند الوصول، تتبع الرحلة و60 دقيقة انتظار مجاني بعد الهبوط. الواي فاي والمياه أيضاً مجانية.

يتم الدفع نقداً للسائق يوم السفر (يورو أو دولار أمريكي أو ليرة تركية).

لا. الأمتعة العادية مشمولة بدون رسوم إضافية. إذا كان لديك أغراض كبيرة الحجم، يُرجى الإشارة إلى ذلك عند الحجز.

ينتظر السائق أمام مخرج صالة الوصول عند العمود 13 حاملاً لافتة باسمك.

لا تقلق. نتتبع رحلتك في الوقت الفعلي. في حالة التأخير، يعدّل السائق تلقائياً وينتظر. لا رسوم إضافية على التأخير.

60 دقيقة انتظار مجاني مشمولة من وقت الهبوط الفعلي. إذا احتجت وقتاً أطول، فقط أرسل لنا رسالة عبر واتساب.

نعم. تواصل معنا عبر واتساب قبل ساعات قليلة من نقلك لتغيير التاريخ أو الوقت أو الوجهة بدون رسوم.

تواصل معنا فوراً عبر واتساب. سنبذل قصارى جهدنا لإعادة جدولة نقلك بدون رسوم إضافية.

نعم، مقاعد الأطفال متوفرة مجاناً. يُرجى الطلب عند الحجز.

نعم، واي فاي مجاني متوفر في جميع مركباتنا.

نعم، نوفر نقلاً مباشراً بين IST وSAW. تستغرق الرحلة حوالي 75–90 دقيقة حسب حركة المرور. وإن كان لديك ترانزيت طويل فاطّلع على دليل الترانزيت في مطار إسطنبول.

توجد حافلات عامة بين المطارين، لكن مواعيدها ومساراتها تتغير، والرحلة معها أطول غالباً ومتعبة مع الحقائب. تحقّق من الجداول الحالية قبل السفر، أو احجز توصيلاً خاصاً بين المطارين بسعر ثابت.

حوالي 45–50 كم، وتستغرق الرحلة بالسيارة عادة 45–70 دقيقة حسب الزحام، دون عبور البوسفور. التفاصيل والسعر في صفحة التوصيل من مطار إسطنبول إلى تقسيم.

نعم. نغطي من إسطنبول إلى بورصة ويلوا وأولوداغ، وسبانجا ومعشوقية، وأبانت وبولو، وطرابزون وأوزنجول، وكابادوكيا وأنقرة وإزمير وغيرها، بعرض سعر ثابت عبر واتساب.

نعم. الإيجار بالساعة يبدأ من ساعتين، وباقات اليوم الكامل متاحة أيضاً. التفاصيل في صفحة سيارة مع سائق في إسطنبول.

نعم، نوفّر سائقاً يتحدث العربية عند الطلب. اذكر ذلك عند الحجز حتى نخصّص لك سائقاً مناسباً، سواء لتوصيل المطار أو للحجز بالساعة واليوم. اقرأ المزيد في صفحة سائق خاص عربي في إسطنبول.

نعم. في الرحلات الطويلة وبين المدن يمكنك أن تطلب من السائق التوقف لأداء الصلاة أو لتناول الطعام، ويختار معك مكاناً مناسباً على الطريق.

نعم. مرسيدس فيتو تتسع حتى 7 ركاب و6 حقائب، ولأعداد أكبر أو حقائب أكثر نوفّر سبرينتر. أخبرنا بعدد الركاب والحقائب عند الحجز، وتفاصيل أكثر في صفحة فان VIP للعائلات.